陆锡蕾：电信服务乱收费几时休？

　　本报讯（记者包松娅）目前我国固定电话用户已经达到3.5亿，移动电话用户达到3.9亿。“但随着电信信息服务商不断增加，电信服务项目不断扩张，乱收费和欺诈性信息服务却成了全社会防不胜防的社会公害。”陆锡蕾委员近日接受记者采访时表示。
　　据调查统计，我国60%以上的移动电话用户和小灵通用户遭受过电信服务欺诈性收费。照此推算，我国每年产生的电信欺诈性收费高达70亿元以上，能够通过投诉或诉讼获得返还的数额微乎其微。
　　陆锡蕾委员说，这一现象影响范围极广，还在不断蔓延，既损害了广大电信用户的经济利益，同时也造成了电信服务市场的混乱。如不加以解决，不仅影响到电信服务领域，还将影响到社会经济领域，并严重损害国家公共服务的形象，造成社会公众的信任危机。
　　陆锡蕾委员说，“这种乱收费之所以能够屡屡得逞，其根源是电信运营商代扣用户费用的‘行规’，电信运营商为信息服务商提供服务时要收取15%左右的分成。因此国家信息产业部作为电信服务的主管部门，必须从这个根源着手，明确规定电信运营商除了收取电信通道费之外，不得与电信服务商利益分成。主管部门要及时修正那些建立在‘行规’基础上的相关行政条款，以‘公平、诚信’为基本原则重新制定相关行政条款。”